本文由速途網(wǎng)（sootoo123）原創(chuàng)

作者 / 李楠

【資料圖】

編者按：這是一個(gè)屬于AI的時(shí)代，大模型成為了各大廠商秀出的第一塊“肌肉”。近日， 速途網(wǎng)宣布聯(lián)合國(guó)內(nèi)AI大模型前沿媒體大模型之家（ID：SootooNEV），以及速途元宇宙研究院（ID：sootooinstitute）專業(yè)分析師團(tuán)隊(duì)策劃編寫《AI大模型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新價(jià)值研究報(bào)告》。在征集案例過(guò)程中，我們注意到一個(gè)名為“智聘Coplt”的產(chǎn)品，它依托自研ZHIPIN-TLLM（Talent Large Language Model）大語(yǔ)言模型，為用戶提供更加高效的雙向匹配與職場(chǎng)服務(wù)，致力于推動(dòng)中國(guó)人力資源服務(wù)智能化迭代。為此，速途網(wǎng)特別專訪了智聘CEO方驥，希望通過(guò)這次對(duì)話了解人力資源行業(yè)到底是否需要大模型，垂直行業(yè)大模型又價(jià)值幾何。

隨著國(guó)內(nèi)外對(duì)于人工智能以及大模型熱情的持續(xù)升溫，大模型對(duì)于產(chǎn)業(yè)的重塑價(jià)值也開(kāi)始受到關(guān)注。越多越多的大模型帶著產(chǎn)業(yè)合作伙伴一齊亮相，讓外界感知到人工智能不僅僅可以是一個(gè)幫助C端用戶提升效率的助手，同樣也可以成為職場(chǎng)中的每個(gè)人更加輕松快速上手工作的推進(jìn)器。

本月初，“智聘Coplt人才版”發(fā)布，意味著智聘向外界展示了它的第一個(gè)產(chǎn)品，而近期智聘Coplt企業(yè)版也將上線，同時(shí)智聘也宣布了其百萬(wàn)元種子輪融資的消息。公司新進(jìn)展密集官宣，使得智聘快速走入公眾的視野。

用大模型解決“信息差”，智聘做了什么？

如今，人工智能已經(jīng)深入了千行百業(yè)，一時(shí)間“AI迎來(lái)iPhone時(shí)刻”的說(shuō)法也甚囂塵上，而國(guó)內(nèi)從事人工智能的公司近幾個(gè)月掀起的大模型混戰(zhàn)，則讓AIGC成為了當(dāng)下的熱門話題。各種大模型之間“打”得火熱，紛紛喊出“趕超ChatGPT”的時(shí)間表，在通用大模型的另一端，垂直大模型也開(kāi)始在公眾視野開(kāi)始嶄露頭角。

“智聘為什么要做專注于人力資源行業(yè)的大模型？”在采訪的開(kāi)始，速途網(wǎng)便向智聘CEO方驥拋出了這個(gè)問(wèn)題。這是一個(gè)很容易聊開(kāi)的話題，也是一個(gè)必須要給各位讀者甚至是潛在投資人說(shuō)明白的問(wèn)題。

在方驥看來(lái)，過(guò)往HR通過(guò)“關(guān)鍵詞”尋找求職者的過(guò)程存在“信息差”。具體來(lái)說(shuō)，HR與求職者之間沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，這導(dǎo)致求職者不清楚如何寫簡(jiǎn)歷，才會(huì)便于HR的搜索，相比HR首先關(guān)注的求職者所在城市，求職者則更關(guān)心如何把工作描述得很好。

利用大模型做匹配能夠很好地解決上述問(wèn)題，HR給大模型輸出的不再是關(guān)鍵詞，而是對(duì)于目標(biāo)人員的描述，大模型根據(jù)語(yǔ)義到人才庫(kù)中做匹配。這種匹配效率的提升，可以有效激活大公司的人才庫(kù)，甚至HR不夠用時(shí)，智聘還可以通過(guò)機(jī)器人提供額外的服務(wù)。

“人力資源的垂直模型要疊加人力資源的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是垂直模型中最大的壁壘”，方驥強(qiáng)調(diào)。

再看一遍上述觀點(diǎn)，很多人可能會(huì)發(fā)出一個(gè)疑問(wèn)，難道現(xiàn)在的招聘平臺(tái)不能或者不會(huì)通過(guò)大模型來(lái)提高匹配效率嗎？方驥對(duì)此并不擔(dān)心。他直言，現(xiàn)在的招聘平臺(tái)“很難掉頭”，提高匹配效率會(huì)打破它們?cè)械纳虡I(yè)模式。

“當(dāng)HR描述好需要找的人后，我們幫他找到了幾百個(gè)候選人，HR對(duì)于這些候選人再篩選一遍確定最終的若干人選，此時(shí)我們就幫他聯(lián)系候選人確認(rèn)面試意向，直接安排面試，而過(guò)去平均一天一兩個(gè)面試者就已經(jīng)算很高頻率了”。談及匹配效率提升時(shí)，方驥打了個(gè)比方。

由于多年人力資源行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，方驥在了解了大模型后，首先就想到了人力資源行業(yè)，原因在于這個(gè)行業(yè)的底層就是自然語(yǔ)言，而過(guò)去只能依靠人力來(lái)理解自然語(yǔ)言，如今大模型打消了原本自然語(yǔ)言的邊界。

值得注意的是，方驥其實(shí)早在2022年11月就已經(jīng)開(kāi)始了解大模型，今年2月已經(jīng)推出先行版測(cè)試，這也說(shuō)明智聘對(duì)于大模型看得很清楚。

可以看出，智聘選擇入局人力資源大模型的信心來(lái)源于團(tuán)隊(duì)對(duì)于行業(yè)的深刻理解，以及大模型在人崗匹配上帶來(lái)的效率，這其中的核心在于人力資源行業(yè)的自然語(yǔ)言底層邏輯以及本身存在降本增效的空間，而智聘很好地抓住了這一點(diǎn)。據(jù)36氪企服點(diǎn)評(píng)發(fā)布的《人機(jī)共生下的組織變革與招聘升級(jí)——AI+招聘應(yīng)用指南》顯示，70%左右的HR關(guān)心AI在人才智能測(cè)評(píng)分析、智能簡(jiǎn)歷篩查領(lǐng)域的應(yīng)用，數(shù)據(jù)也印證了HR對(duì)于AI迫切需求。

跑在前面，做人力資源行業(yè)的Midjourney

當(dāng)下，提及人工智能，很多人會(huì)聯(lián)想到“丟工作”。甚至有分析師認(rèn)為，全球預(yù)計(jì)將有3億個(gè)工作崗位被生成式AI取代。

“我們不希望招聘的人再去做那些重復(fù)低價(jià)值的工作，我們希望他能夠做更高價(jià)值的工作”，方驥拿Midjourney舉例，他認(rèn)為，Midjourney并沒(méi)有“干掉”設(shè)計(jì)師，而是讓設(shè)計(jì)師真正專注于設(shè)計(jì)，讓每個(gè)人都成為設(shè)計(jì)師，有能力的設(shè)計(jì)師不會(huì)失業(yè)。

速途網(wǎng)注意到，如今招聘行業(yè)試圖“搭線”人工智能的企業(yè)并不少，脈脈、兼職貓、智聯(lián)招聘等都在今年披露了一些AI相關(guān)的進(jìn)展，但應(yīng)用大模型提升匹配效率卻鮮有耳聞。也正因如此，智聘的發(fā)展速度也在一定程度上代表著人力資源行業(yè)真正走入人工智能時(shí)代的進(jìn)程?！拔覀?cè)诖蠹椅从X(jué)醒之前，先把信息差消除了，跑在前面，機(jī)會(huì)就更多一些”，方驥說(shuō)。

據(jù)悉，智聘的ZHIPIN-TLLM大數(shù)據(jù)模型是國(guó)內(nèi)較早專為人力資源領(lǐng)域打造的大語(yǔ)言模型，由智聘內(nèi)部收集的上億人力資源垂直領(lǐng)域參數(shù)和人力資源行業(yè)向量數(shù)據(jù)庫(kù)作為訓(xùn)練基礎(chǔ)，基于已經(jīng)得到認(rèn)可的開(kāi)源模型而開(kāi)發(fā)。

訪談進(jìn)行到這里，相信很多人會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn)，智聘在人力資源行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘是什么？其他創(chuàng)業(yè)者是否可以輕易復(fù)制智聘Coplt？

“智聘的底層核心價(jià)值是大模型的應(yīng)用和訓(xùn)練，而在訓(xùn)練的過(guò)程中最影響用戶的是針對(duì)用戶場(chǎng)景所做的prompt，因此prompt本身就是高度凝練的核心價(jià)值”，方驥表示，盡管技術(shù)壁壘可能極易被竊取且小容量，但壁壘的效果是很大的，而智聘團(tuán)隊(duì)在人力資源行業(yè)10年的積累以及對(duì)于用戶的深度理解成為了建立壁壘的基礎(chǔ)。

方驥笑言，特別希望有很多公司“抄襲”我們的產(chǎn)品，這才說(shuō)明我們做對(duì)了，同時(shí)被人“抄襲”也說(shuō)明智聘有持續(xù)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，如果是行業(yè)頭部要做類似的業(yè)務(wù)，說(shuō)明我們做的事情影響到了它的生死存亡。

Midjourney的創(chuàng)始人David Holz一直將“建造新的人類基礎(chǔ)設(shè)施”掛在嘴邊，他也希望Midjourney成為“想象力引擎”。事實(shí)上，在與智聘CEO這場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一個(gè)半小時(shí)的采訪中，Midjourney也是方驥提到次數(shù)最多的AI公司。實(shí)際上，在方驥看來(lái)，智聘和Midjourney是同類，做的都是垂直領(lǐng)域某一個(gè)角色的定向優(yōu)化，讓小白也可以使用AI工具生成比較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)出。

“在中國(guó)，獵頭市場(chǎng)將近2000億的規(guī)模，但真的調(diào)研過(guò)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們的招聘費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有花完，可能連一半都沒(méi)有，如果智聘將它的人才供給做足，價(jià)格降低，市場(chǎng)就會(huì)一下被打開(kāi)，這是技術(shù)革命推動(dòng)的天時(shí)的到來(lái)”，方驥解釋道。

貼著商業(yè)收益做產(chǎn)品！智聘對(duì)未來(lái)想得很清楚

美國(guó)著名思想家和文學(xué)家愛(ài)默生在《善待命運(yùn)》中寫到，未來(lái)取決于我們所掌握的各種才能和努力的程度，取決于我們的智慧、激情、希望、想象與理性。

目前，智聘Coplt人才版已經(jīng)上線，通過(guò)自然傳播將會(huì)有產(chǎn)生非常大的流量增長(zhǎng)，而智聘Coplt的企業(yè)版也將為HR帶來(lái)幾倍的效率增長(zhǎng)。對(duì)于C端用戶量以及B端客戶量，方驥有著很強(qiáng)的預(yù)期。

“針對(duì)C端的大學(xué)生群體，智聘已經(jīng)有多種推廣計(jì)劃；而對(duì)于B端的企業(yè)，多年人力資源行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)讓我們擁有很多的資源，同時(shí)合作非常多的獵企不吝嗇使用高效率工具，目前已經(jīng)有很多企業(yè)排隊(duì)等待上線”，方驥特別提到，合伙人團(tuán)隊(duì)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也讓他們很清楚在什么時(shí)間點(diǎn)把錢花在哪兒。

具體來(lái)說(shuō)，智聘不需要買流量投放，智聘相信只要做好了人崗匹配，產(chǎn)品是可以定點(diǎn)觸達(dá)的；另一方面，AI時(shí)代的科技公司與此前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代是不一樣的，要善于利用新技術(shù)帶來(lái)的效率提升。據(jù)方驥介紹，目前團(tuán)隊(duì)沒(méi)有專職設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)配圖使用Midjourney來(lái)做，前端與產(chǎn)品綁定在一起。

“未來(lái)的科技型公司，它不會(huì)需要太多的人”，方驥這樣判斷。而Midjourney團(tuán)隊(duì)也僅僅十幾個(gè)人。

在經(jīng)營(yíng)策略上，方驥認(rèn)為，智聘的產(chǎn)品在未來(lái)要真正做到領(lǐng)先需要做這幾件事。首先，智聘不會(huì)招聘大量的銷售人員，而會(huì)偏向于針對(duì)大客戶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；同時(shí)，智聘的產(chǎn)品應(yīng)該有大量的線上支付場(chǎng)景，而不是在線下通過(guò)閉合銷售報(bào)價(jià)的方式去做；還要清楚用戶進(jìn)來(lái)之后要用哪一款產(chǎn)品，流量分配情況，新付費(fèi)產(chǎn)品到底有沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際收入。

“最好的結(jié)果就是當(dāng)產(chǎn)品產(chǎn)生了直接的商業(yè)收益的時(shí)候，我們一定是貼著商業(yè)收益做產(chǎn)品”，方驥談道。

對(duì)于未來(lái)的融資計(jì)劃，智聘現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)放了天使輪的融資，方驥也希望投資方能夠理解人工智能在垂直領(lǐng)域應(yīng)用的價(jià)值，認(rèn)可“科技改變社會(huì)”，能夠深度陪伴智聘在人力資源智能化的道路上走得更遠(yuǎn)。

“No matter what kind of occupation， as long as it is worth doing， we need to work hard”。采訪過(guò)后，速途網(wǎng)想起狄更斯在《荒涼山莊》中的這句話。在這個(gè)大模型混戰(zhàn)的時(shí)代，資本已經(jīng)無(wú)法再給創(chuàng)業(yè)者“試錯(cuò)”的機(jī)會(huì)。

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